Plánovanie, vývoj a servis
Postaráme sa o to
Popri výrobe zariadenia GOLLMANN v našej manufaktúre, sa mnoho ďalších oddelení a procesov stará o bezproblémový priebeh projektov a o mimoriadnu spokojnosť zákazníkov.
Vývoj produktov
Stagnácia je krokom späť – vždy dá urobiť všetko ešte lepšie. V spoločnosti GOLLMANN pracujú interdisciplinárne tímy na neustálej optimalizácii a ďalšom vývoji našich produktov a procesov.Plánovanie vyhotovenia
Na základe vašich požiadaviek vypracujú naši plánovací experti prvé návrhy pre optimálnu realizáciu na pôdoryse vašich priestorov – radi aj v úzkej spolupráci s vašimi architektmi alebo staviteľmi predajní.
Konštrukcia
Pomocou najmodernejších 3D programov vyvinú naši konštruktéri VÁŠ na mieru šitý GOLLMANN. Tu sa definuje každý konštrukčný prvok pre následnú výrobu – od najmenšej skrutky až po vonkajšie obloženie.Vývoj softvéru
Naše interné oddelenie vývoja softvéru sa stará o to, aby GOLLMANN nikdy nestratil prehľad a umožnil používateľsky prívetivú obsluhu.
Vedenie projektu
Spolu s vašou zákazkou vám pridelíme aj vyhradeného vedúceho projektu, ktorý vás bude sprevádzať počas celého projektu a bude vždy stáť kompetentne po vašom boku ako kontaktná osoba.
Logistika
Bez nej sa nič nepohne. Naši zanietení logistickí profesionáli sa starajú o to, aby váš GOLLMANN dorazil na miesto určenia presne načas a bez poškodenia. Či už pešia zóna, ostrov v šírom oceáne alebo austrálske vnútrozemie – vždy nájdeme cestu.
Zákaznícka podpora 24/7
Spýtajte sa našich zákazníkov! Náš servis vás nezradí ani počas vašich prevádzkových dôb. Naši priateľskí a kompetentní zamestnanci sú pre vás k dispozícii 24 hodín denne a to 365 dní v roku.
Jedno musíme zdôrazniť: Váš telefonát neskončí v nejakom call centre, ale dovoláte sa k našim expertom tu u nás. Prostredníctvom diaľkovej diagnostiky a diaľkovej údržby vyriešime problémy v priebehu minút.
Servis
Nielen za účelom pravidelnej údržby vášho zariadenia GOLLMANN, ale aj v prípade núdze sú naši technici rýchlo priamo na mieste. Umožňuje to naša celoplošná sieť servisných stredísk.
Odborná príprava a ďalšie vzdelávanie
V našom školiacom stredisku centrálne a odborne pripravujeme servisných technikov z celej Európy a staráme sa o neustále odovzdávanie vedomostí pre všetky naše oddelenia.
Školenia
Priamo po uvedení do prevádzky zaškolia naši kvalifikovaní vedúci školenia vašich zamestnancov do ovládania a obsluhy vášho zariadenia GOLLMANN a počas prvých dní prevádzky vám budú stáť po boku. Navyše je náš výstavný priestor v meste Halle kedykoľvek k dispozícii pre dodatočné školenia a stretnutia používateľov.
|
1 |
PoradenstvoNaši experti vám nezáväzne poriadia o rozmanitých možnostiach zariadenia GOLLMANN vo vašej lekárni. |
|---|---|
|
2 |
PlánovanieNa základe vašich želaní a požiadaviek vyvinieme rôzne scenáre realizácie – radi aj v úzkej spolupráci s vašimi architektmi alebo staviteľmi predajní. Na základe jedinečnej schopnosti prispôsobenia zariadenia GOLLMANN, možno mnohé projekty zrealizovať aj bez väčších prestavieb. |
|
3 |
RealizáciaVáš osobný vedúci projektu zo spoločnosti GOLLMANN preberie projekt a bude vás rutinovane sprevádzať počas celej realizácie. |
|
4 |
ŠkoleniePriamo po inštalácii vášho zariadenia GOLLMANN absolvujete vy a vaši zamestnanci rozsiahly tréning na automate, o ktorý sa postarajú naši kompetentní školitelia. Aj počas prvých dní po tréningu vás budeme priamo na mieste sprevádzať a budeme vám k dispozícii ako kontaktné osoby. |
„Aj po inštalácii zostaneme po vašom boku a postaráme sa pravidelnou údržbou a našim vychváleným servisom o to, aby vás váš GOLLMANN trvale a spoľahlivo podporoval.“
Sales Director Slovakia
